Анализ объема и динамики продаж
Для определения слабых мест организации необходимо проанализировать объем продаж, отследить его динамику. Также крайне важно сегментировать клиентскую базу компании.
Основные задачи данного этапа:
Сбор данных для анализа
- подготовка к анализу архива о продажах;
- определение ассортиментного ряда продукции и его структурирование;
- разработка карточки клиента;
- проведение сегментации клиентов.
- определение ценности клиентов;
- анализ взаимоотношений менеджеров и клиентов;
- анализ частоты покупок клиентов.
В результате проведенных работ по аналитике продаж мы получим:
- список проблем и возможностей для роста;
- структурированную клиентскую базу;
- перечень рекомендаций - как на основе полученных материалов повысить эффективность и улучшить определенные показатели.