Фотография рабочего времени
Для определения эффективности работы организации, ее отделов или сотрудников используется фотография рабочего времени (дня). Этот незаменимый инструмент полезен и рекомендуется к использованию практически при всех исследованиях направленных на увеличение продаж.
Ведь эффективность использования труда – ключ к эффективности организации.
Фотография рабочего времени – исследование рабочего дня работника, в результате ФРВ получаем отрезки времени, соответствующие операциям выполняемым каждым работником.
Основные цели использования ФРВ:
- определение структуры рабочего времени работника;
- нормирование – установление норм для работников;
- определение причин невыполнения плана (норм);
- изучение опыта конкретных (лучших, худших) сотрудников;
- определение потерь времени;
- оптимизация и совершенствование трудового процесса;
- оценка эффективности труда и определение бюджета времени.
Фотографию рабочего времени можно проводить на предприятии с любой численностью.
Технологиия проведения ФРВ:
- определяются цели;
- выбираются объекты, составляются бланки наблюдений;
- выбираются наблюдатели;
- происходит информирование всех участников процесса о предстоящей ФРВ;
- анализ, обработка результатов, рекомендации.
По нашему опыту результаты ФРВ для малого бизнеса давали увеличение объема продаж до 50%.