Поддержка сайтов, копирайтинг

Чтобы сайт эффективно работал, необходимо постоянно следить за его состоянием  и поддерживать его в «форме». Поддержка сайтов включает техническое обслуживание, обновление новостей и акций, создание текстового и визуального контента, наполнение новых страниц каталога товаров или услуг, разработку новых элементов дизайна, в т.ч. баннеров, флэш-элементов и т.д. Такие виды работ требуют и специальных знаний, и времени. Поэтому зачастую самым выгодным вариантом особенно для небольших компаний, является заключение договора на обслуживание с компаниями, специализирующимися на данных видах услуг.

Обычно информационная и техническая поддержка сайта осуществляется в двух вариантах:

Выполнение разовых работ

Данные работы могут заключаться в изменении существующего дизайна, добавления раздела на сайт или отдельной интерактивной формы, обработке фотографий и их последующем размещении и т.д.

Абонементное обслуживание

Регулярное выполнение целого спектра работ по технической и информационной поддержке сайта, на основе договора с уплатой ежемесячной фиксированной суммы.
В принципе, если нет необходимости в постоянном обновлении веб-ресурса, первый вариант вполне приемлем для компаний. Однако, здесь следует помнить, что выполнение разовых работ будет стоить дороже, чем те же самые услуги в пакете абонентского обслуживания. Кроме того,  при заключении договора на обслуживание сайта, компания практически избавлена от неприятных неожиданностей, связанных с нарушением его работы.

Давайте более подробно рассмотрим услуги по поддержке сайтов. Итак, информационная поддержка сайта включает в себя оказание следующих услуг:
•    Создание текстов - копирайтинг
Услуги копирайтинга сегодня очень востребованы на рынке. Главные требования к текстовому контенту сайта – интересные, легкочитаемые  и уникальные тексты для целевой аудитории, высокая информативность и релевантность для поисковых систем.
•    Постоянное обновление информации активных разделов сайта
К активным разделам относятся: лента новостей и объявления, фотогалерея, каталоги товаров и услуг.
•    Адаптация материалов к использованию в web
Адаптация включает корректировку текстов с учетом требований контента сайта для публикации в интернете, проверка графических материалов на соответствие законам экранной графики и т.д.
•    Дополнительные услуги
К дополнительным услугам подготовка исходных текстов для публикации:  сканирование, распознавание и их коррекция.
•    Перевод сайта на иностранный язык
Иногда у компаний есть необходимость создания страниц сайта на иностранных языках, в этом случае потребуется перевод текстов и их последующая адаптация к требованиям интернета. 

Следующее направление поддержки – это техническая поддержка сайта. Основные услуги в сфере технической поддержки сайта включают выполнение следующих работ:

Регулярное проведение профилактических технических работ позволяет поддерживать сайт в работоспособном состоянии и не бояться форс-мажорных ситуаций, возникновение которых в этом случаю будет сведено к минимуму.
На практике абонентское обслуживание сайта - наиболее удобный и выгодный путь осуществления информационной и технической поддержки сайта. Оптимальным вариантом в этом случае будет поддержка веб-ресурса  в той компании, где вы и заказывали изготовление сайта.

Преимущества здесь налицо.

Во-первых, разработчик лучше знает собственный продукт и его особенности, поэтому не будет необходимости вникать в тонкости структуры и технологии программной оболочки сайта.

Во-вторых, разработчик в процессе создания сайта успел изучить особенности компании, ведения бизнеса и ее приоритеты развития. Эти знания позволят оптимизировать процессы поддержки, в первую очередь информационной, и акцентировать внимание посетителей на важных для предприятия моментах.