Проведение маркетинговых активностей
Для продвижения своих товаров и услуг современные компании используют целый спектр различных маркетинговых инструментов: рекламу в СМИ и интернете, участие в выставках и конференциях, проводят различные конкурсы и другие акции, направленные на привлечение внимания к своим товарам и услугам. Потребитель, уставший от невероятного объема обрушивающейся на него ежедневно рекламной информации, зачастую уже не реагирует на традиционные методы продвижения товаров и услуг.
Именно поэтому все чаще компании прибегают к нестандартным ходам и идеям, позволяющим максимально привлечь внимание потребителя. Характерным примером подобных мероприятий является проведение маркетинговых активностей - промо-акций – таких, как дегустация и презентация товаров и услуг в местах скопления потенциальных потребителей.
Что такое промо-акция? Промо-акция (от англ. promotion – развитие, продвижение) - это проведение мероприятий, в которых используется прямое общение с потребителями – своеобразное «хождение в народ».
Основные цели подобных мероприятий:
- Информирование потенциальных потребителей о продукции, услугах и условиях продаж;
- Формирование потребительских предпочтений в отношении определенных товаров, магазинов, посещения определенных мероприятий и т.д.;
- Стимулирование потребителя к действию – приобретению товара или услуги «здесь и сейчас».
Таким образом, основной смысл маркетинговых активностей заключается в желании «подвигнуть» покупателя к совершению действия.
Обычно промоушн акции носят достаточно ограниченный временной отрезок, что не случайно. В определенной степени на покупателя оказывается дополнительное психологическое воздействие, стимулирующее его к покупке товара. Собственно говоря, а как бы вы отреагировали на фразу: «только сегодня вы можете приобрести товар со скидкой до 90%»? Вот и другие люди будут действовать также!
Поэтому промо-акции должны быть яркими, запоминающимися, вызывать активный интерес и формировать позитивное восприятие продвигаемой услуги или товара.
Итак, какие основные виды маркетинговых активностей сегодня наиболее популярны:
Дегустация
Путь к сердцу, а в первую очередь, к кошельку потребителя лежит… через его желудок! Если производитель уверен в качестве товара и в том, что он обязательно понравится покупателям, успех дегустации обеспечен! В этом случае подобная акция действует безотказно.
Если продукт придется по вкусу, то человек не устоит перед соблазном купить его для себя и своей семьи. А при грамотно организованной дегустации или акции тестирования продукции он обязательно расскажет о ней своим друзьям и знакомым. Следовательно, круг потенциальных покупателей может значительно расшириться уже без вашего участия.
Однако, проведение успешной дегустации требует тщательной подготовки, создания оригинального сценария и отработки действий промоутеров. Кстати, промоутер – главное действующее лицо акции, и от его внешнего вида и поведения на 90% зависит успех или провал маркетинговой активности.
Презентация товаров/ услуг
Презентация товаров или услуг – акция, родственная дегустации. В условиях, когда полки магазинов и супермаркетов просто забиты товарами, а интернет-сайты наперебой предлагают самые разнообразные услуги, потребителю очень сложно сделать выбор. И задача презентации – помочь ему в этом. Любому человеку нравится, когда есть возможность внимательно рассмотреть, изучить свойства товара, самостоятельно убедиться в его преимуществах, попробовать товар в работе….
Да, в общем, способов масса. Главная задача – привлечь внимание к товару или услуге как можно большего числа потенциальных потребителей.
Проведение презентаций мероприятие совсем не затратное, однако его эффект может значительно превышать действие самой дорогой и изысканной рекламной кампании на телевидении в прайм-тайм.
Сейлз промоушн
Самыми распространенными приемами сейлз промоушн – мероприятий, направленных на стимулирование сбыта, являются:
предоставление бесплатных сопутствующих услуг: транспортировки, установка, монтаж оборудования и др.;
различные гарантии:
- бесплатное сервисное обслуживание, бесплатный ремонт или замена вышедшего из строя изделия в течение определенного срока и т.д.;
- проведение распродаж,
- использование различных дисконтных и накопительных карт постоянных покупателей,
- проведение конкурсов среди покупателей и т.д.
Кросс промоушн
Кросс промоушн считается самым оптимальным видом рекламы для малого и среднего бизнеса. Суть этой маркетинговой активности заключается в продвижении двух или более брендов в рамках одной промо-кампании. Например: мы стираем в стиральной машине известной марки, используем порошок другой торговой марки и гладим белье утюгом, который произвела третья компания. Промо-акция одна, бюджет на ее проведение тоже один, который можно либо солидарно, либо иным образом разделить между тремя компаниями. Выгодно и производителям, и потребителям.
К сожалению, данный вид маркетинговой активности пока не получил должного развития в России, но кризисные явления в экономике – хороший стимул для развития кросс промоушн.
Таким образом, промоушн акции, несмотря на внешние различия, направлены на увеличение оборота компании, стимулирование сбыта и переключение внимания потребителей с конкурирующих товаров и услуг на продвигаемый бренд. А эффективность маркетинговых активностей зависит, преимущественно от опыта и профессионализма организаторов.